發布日期:08.19.2024
最後更新:08.24.2024
超壯的巨巨橫行、陌生難以親近的器材、高昂且複雜的價格方案、業務強迫推銷的壓力、生鏽的器材、灰塵堆積的角落……這些是健身房給人的印象,也是讓阻礙新手開始從事健身運動的原因。
「BE YOUR FITNESS」顛覆對健身房的記憶認知,秉持著提供無壓力、收費公開透明的健身環境的理念創立。
剛踏入場館內,明亮的環境、親切的櫃檯夥伴,感受到自己在這裡是受歡迎的,不再有難以親近的距離感。
與執行長Eason碰面對談的過程中,豪邁的外表下卻能感受到他的心思細膩,與對客戶、員工的溫柔。
星等 | 說明 | |
---|---|---|
交通 | ★★★★☆ 4.8 | 捷運江子翠站出站1分鐘就到 |
收費方式 | ★★★★★ 4.8 | 多種入場方案、不須綁約,收費具競爭力 |
訓練器材 | ★★★★★ 4.9 | 選用高規格、高品質進口器材 固定式器械種類豐富,適合新手訓練 |
環境設施 | ★★★★☆ 4.7 | 規劃重訓區、啞鈴區、團課教室、有氧器材等區域 提供淋浴間、按摩床、伸展區、休息區等貼心設施 |
服務品質 | ★★★★★ 4.9 | 櫃檯、教練人員親切;場地乾淨、明亮 提供休息區、販賣機、咖啡機等貼心設施 |
總評 | ★★★★★ 4.8 | 非常用心經營的環境 江子翠捷運站周遭最方便且設備完善的健身房 |
BE YOUR FITNESS品牌經營理念:讓運動變得更沒有壓力,達成每個人的健康目標。
取「BE YOUR」這個品牌名稱,是希望創造一個讓大家感到輕鬆、無壓力的健身空間。
致力於打造寵物友善、女性友善、自由教練友善的環境,成為「家與公司」兩點一線外,第三個能感到舒適自在的空間。
BE YOUR FITNESS總共有三種收費方式:
不綁約的收費模式,讓客戶隨時可以加入、隨時終止服務。
以分計費不定期有優惠促銷,例如8月父親節,儲值1000元會送188元。常態優惠是儲值500元送50元、1000元送100元。
最即時的優惠資訊可以參考BE YOUR FITNESS的Instagram或Facebook。
每分鐘1.2元的價格,如果每週運動2次,每次70分鐘,一個月還不到700元,非常親切無負擔的收費方案。
不強迫推銷,讓客戶做出適合自己的選擇
在館長Eason的要求下,櫃檯夥伴只面對新客戶時只會做一次銷售,接著就不會做多餘的推銷。降低新手踏入健身房所可能面對「強迫性推銷」的壓力。
BE YOUR FITNESS課程與其他服務收費方式
BE YOUR FITNESS的私人教練課取向是透過功能性與科學化訓練,建立客戶對肌力訓練的基本知識與動作能力,並在安全的條件下操作,達成健康與良好的體態。
與物理治療師合作,客戶可以預約運動按摩放鬆,或動作評估與矯正訓練,打底良好的動作模式,讓訓練更有效同時也降低傷害風險。追求運動表現的選手或一般民眾也都能在BE YOUR FITNESS得到適合的訓練。
BE YOUR FITNESS的設施包含:
固定式器材區
槓鈴蹲舉架
自由重量區
有氧器材區
放鬆伸展器材
方便客戶的貼心設施
走過許多健身房我有個心得:「從環境的乾淨程度能看出場館整體營運的品質。」
在執行長Eason高標準要求下,BE YOUR FITNESS對於環境整潔與維護非常重視。
一個「有潔癖」執行長帶來的好處
「我個人有些潔癖,也不想讓客戶看到髒髒的地方。」Eason與我們分享。
因為租金與空間考量,健身房往往設在地下室,而空氣品質的維護就常常被大家忽略。
「我看過一些場館冷氣有夠髒,不知道為什麼生意還能這麼好!」Eason無法理解的與我們分享。
因此,BE YOUR FITNESS場內不只聘有專門的打掃阿姨定期打掃,並由櫃檯夥伴負責日常清潔與管理,而Eason每週都會親自檢查場地,以確保沒有灰塵堆積與髒污。
若器材有任何損壞,也會第一時間要求廠商來進行維修保養。不僅提供舒適的環境,也重視客戶使用器材時的安全。
選擇高品質、頂尖的國際品牌器材,是BE YOUR FITNESS最大的特色之一。
場館內的器材品牌如下:
為什麼高品質器材能幫助新手訓練更有效率?
- 好處是力學角度更順暢,更有效率的刺激目標肌肉群,增加訓練品質。
- 器材動作是否順暢、還是在滑軌處經歷卡頓,對動作操作的感受度差很多。
- 若器材品質不佳,或是沒有定期保養維護,甚至在操作過程中會遇到纜繩斷掉、插銷噴出、或是座椅高度突然驟降的情況,而造成受傷。
精挑細選高品質器材,讓訓練更有效果
LifeFitness、HAMMER STRENGTH是阻力訓練固定式器材最常見的兩大經典品牌。
高品質、耐用、良好的力線設計與力學角度,也是BE YOUR FITNESS選用的器材中佔大多數的品牌。
義大利進口的PANATTA是比較少見的品牌。更精細的關節角度、絲滑的操作手感。
以肩飛鳥器材來說,器材操作時的角度較大也較多元,可以讓肌肉做到全範圍的動作,感受度更高,而力學角度也更適合亞洲人。
來自韓國的NEWTECH是許多亞洲健美選手喜歡的品牌。相較北美的知名品牌LifeFitness或HAMMER STRENGTH,NEWTECH也更適合身高比矮小的操作者。
有氧器材選用台灣品牌Matrix、 Intenza的高階款,台灣廠牌的在地化服務,保有比較好的維修保養品質。
不一味追求品牌,而是以客戶訓練需求出發
「空間有限的情況下,更要選擇最適合客戶的器材。」
場館前期規劃時,團隊試用了很多的器材,真正覺得好用才會放在場館內。
例如:在嘗試過Gymleco的鐘擺式深蹲機後,覺得使用這器材深蹲最舒服,力學角度也最好。
「怎樣對客戶更好?」才是決策的因素。即使多付更多心力規劃,或是花比較多成本支出,那也是值得的。
「我們很有信心在板橋區,BE YOUR FITNESS選用的器材品質一定是數一數二」執行長Eason自信的說。
未來場館還會陸續新增各種器材,讓健身愛好者有更多選擇。
同時,BE YOUR FITNESS設計了舒適的休憩空間,讓客戶在運動前後、或讓自由教練在課堂中間可以稍做休息。這些體貼的規劃也再次顯示場館對客戶的用心照顧。
我覺得Eason的經營風格很有「大哥哥」的感覺,用心照顧客戶、也很重視員工福利,以及來場館場租的自由教練的權益。
能對客戶好,成本只是次要考量
如同前面描述的,BE YOUR FITNESS訓練器材的選擇上也是選最高階、或是最好用的。
在這樣的條件下,卻還是保持親民的定價,甚至略低於周遭健身同業的價格。
給自由教練喘口氣的舒適休息區
再來讓我感到驚訝的是,即使空間有限但仍然規劃了休憩飲食區。
此空間內放置有販賣機、微波爐、咖啡機等,讓自由教練可以有個地方好好坐下來休息,吃個東西聊聊天,創造彼此間對場館的歸屬感。
「大家都很辛苦,收了費用就要提供最好的服務,我們不會去坳客戶,該怎麼做就怎麼做。」可見Eason對於服務品質的堅持。
BE YOUR FITNESS自由教練場租收費:200元/堂(教練與學生入場費另計)
座落在捷運板南線江子翠站出站即抵達的絕佳交通位置。周遭商辦大樓,讓這邊的上班族、學生、住戶們都能享有超方便的運動體驗。
然而,寸土寸金的商圈,也限制了BE YOUR FITNESS的場館規模。
「原本預期可以有更大的環境,但目前離原本期待的場館規模還差一點。」
提供更多的深蹲架、擺出全部的器材、設立女性友善專區,這些都是執行長Eason腦海中場館應有的樣貌,也是未來持續努力的目標。
BE YOUR FITNESS場館的缺點
儘管有著坪數小的先天限制,仍可以看出BE YOUR FITNESS在空間規劃的用心。
例如:上肢的器材、下肢的器材有著獨立的區域。可以在該區域一口氣練完上肢或下肢部位的動作。
而兩個區域各設有一台飲水機,不用為了裝水繞半個場館,也不用排隊等太久,超級貼心。
好好照顧員工夥伴,同時保持高標準要求
而Eason對旗下的員工,更是像照顧弟弟妹妹一樣。
像是給予櫃檯夥伴優於市面的薪資福利,但同時也在服務上有更高標準的要求:對客戶應對進退的態度、服務方案的說明及各種細節、場館環境的清潔維護等,也都要達成Eason的期待。
「Eason雖然外表看起來很嚴肅,但如果我們有做不好的地方,他總是很友善的跟我們溝通。」櫃檯夥伴與我分享,「不會有老闆高高在上的感覺,平等對待每個人,是很溫暖的老闆。」
也因此一踏進場館就能收到員工夥伴熱情的歡迎,溫馨親切。即使是第一次近健身房的新手,再踏進BE YOUR FITNESS也不會感到壓力,給這個空間更「自在舒適」的感受。
BE YOUR FITNESS的願景是「推廣健康生活理念,讓更多人了解身心健康的重要性。提供客製化的服務實踐全人健康。」
推廣健身不僅是為了改變體態外觀,更是為了身心健康及預防疾病,尤其是對年長者的肌力訓練和健康促進。
老年人口持續增加,「長照」已然成為近年熱門議題。我希望透過專業訓練幫助年長者維持健康生活及改善特殊需求者的健康狀況,進而減少照護者壓力,達成公司最終目標。
為此,BE YOUR FITENSS也在積極尋找展店機會推廣理念,希望每年開一間店,達到五年內擴展五間店的目標。
我個人衷心希望可以找到好的場館據點位置,讓用心經營、有願景、有理想的場館品牌都能持續展店,也讓健身愛好者享受到更高品質的運動場館。
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採訪編輯: Tim |GymNomad健身遊牧站長
一個從公司內的營運經理、職業安全衛生主管,跨足到肌力與體能訓練的個人教練。過去的工作是幫公司促進員工職業安全健康、員工福利及追求營運表現效率最大化,現在的使命是,協助企業客戶及員工有更好的健康狀態。
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